Supprimer votre compte CareDose

Vous pouvez supprimer votre compte CareDose et ses données depuis l’application, sans nous le demander et sans attendre de réponse.

Dans l’application

1. Ouvrez les Réglages (la roue dentée en haut de l’écran d’accueil).
2. Faites défiler jusqu’en bas, après Se déconnecter.
3. Touchez Supprimer le compte et confirmez.

Pour votre protection, si votre dernière connexion remonte à un moment, l’application vous demandera de vous déconnecter puis de vous reconnecter avant de supprimer quoi que ce soit. Une fois confirmée, la suppression s’exécute immédiatement et elle est irréversible.

Ce qui est effacé

• Vos médicaments, leurs plans de prise et leurs stocks
• Chaque prise que vous avez enregistrée, et le journal d’activité derrière
• Vos rendez-vous et leurs rappels
• Vos mouvements de stock et de réapprovisionnement
• Vos appareils enregistrés et leurs jetons de notifications push
• Vos alertes et votre historique de notifications
• Vos connexions d’aidant — les liens avec celles et ceux qui vous suivent, et avec celles et ceux que vous suivez
• Votre formule, votre place dans la formule d’une autre personne et votre enregistrement de droits d’abonnement
• Votre fiche d’abonné chez RevenueCat
• La connexion elle-même, de sorte que l’adresse e-mail ou le compte Apple ou Google puisse servir à s’inscrire de nouveau, de zéro

Une fois la connexion supprimée, plus rien dans CareDose ne pointe vers vous.

Ce qui n’est pas effacé, et pourquoi

• Votre abonnement. Supprimer le compte n’annule pas un abonnement App Store. Cette relation de facturation appartient à Apple : résiliez-le dans les réglages de votre compte App Store, avant ou après la suppression, sinon vous continuerez à être facturé.
• Les données des autres. Si vous suiviez quelqu’un en tant qu’aidant, ses médicaments et son historique de prises lui appartiennent et restent chez cette personne. C’est votre accès qui prend fin.
• Les données d’analyse déjà collectées. Les événements d’usage et d’erreur décrits dans la politique de confidentialité sont liés à un identifiant d’installation aléatoire, pas à votre compte. La suppression du compte génère un nouvel identifiant, de sorte que rien de ce qui est enregistré ensuite ne rejoint l’ancien. Pour faire supprimer aussi les enregistrements antérieurs, écrivez-nous.
• Sauvegardes et registres légaux. Des copies peuvent subsister un temps limité dans les sauvegardes des prestataires, et certains enregistrements peuvent être conservés lorsque la loi l’exige — par exemple pour la comptabilité fiscale ou celle des abonnements.

Si vous ne pouvez pas accéder à l’application

Écrivez à caredose@pablogamero.com depuis l’adresse du compte, indiquez que vous souhaitez le supprimer, et nous le traiterons. Comptez une réponse sous deux à trois jours ouvrés.

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