CareDose
C'est une personne qui lit
Écrivez en français, anglais, espagnol ou allemand. Réponse sous deux à trois jours ouvrés.
Ce qu'il faut nous dire
Votre version d'iOS et de CareDose (Réglages → À propos), ce que vous attendiez et ce qui s'est passé à la place. Si un rappel n'est pas arrivé, l'horaire du médicament et l'heure prévue sont ce qui aide le plus.
Questions fréquentes
Un rappel n'est pas arrivé.
Vérifiez que les notifications sont autorisées pour CareDose dans les Réglages iOS, que l'heure ne tombait pas dans vos heures silencieuses, et que le téléphone n'était pas dans un mode de concentration qui les coupe. Si les trois sont bons, écrivez-nous avec l'horaire du médicament et l'heure prévue.
Comment inviter un proche aidant ?
Ouvrez Soin, choisissez d'ajouter quelqu'un, et montrez le code d'invitation ou le QR code. La personne le saisit dans son propre CareDose. La place nécessite un abonnement.
Comment arrêter de partager avec quelqu'un ?
Ouvrez Soin, sélectionnez la personne et retirez-la. L'accès s'arrête immédiatement.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'app : Réglages → Compte → Supprimer le compte. Cela efface vos données de notre côté, y compris votre fiche d'abonné. Si vous ne pouvez pas accéder à l'app, écrivez-nous et nous le ferons.
Comment désactiver les statistiques d'usage ?
Réglages → Confidentialité → Partager l'utilisation de l'app. L'effet est immédiat.
Abonnements et remboursements
Apple gère les deux. Gérez l'abonnement dans les réglages de votre compte App Store et demandez les remboursements sur la page de remboursement d'Apple.