CareDose
Hier liest ein Mensch mit
Schreib auf Deutsch, Englisch, Spanisch oder Französisch. Antwort in zwei bis drei Werktagen.
Was reingehört
Deine iOS- und CareDose-Version (Einstellungen → Über), was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist. Wenn eine Erinnerung nicht kam, helfen der Plan des Medikaments und die fällige Uhrzeit am meisten.
Häufige Fragen
Eine Erinnerung ist nicht gekommen.
Prüfe, ob Mitteilungen für CareDose in den iOS-Einstellungen erlaubt sind, ob die Uhrzeit in deine Ruhezeiten fiel und ob das Handy in einem Fokus war, der sie stummschaltet. Wenn alle drei stimmen, schreib uns mit dem Plan des Medikaments und der fälligen Uhrzeit.
Wie lade ich eine betreuende Person ein?
Öffne Betreuung, wähle jemanden hinzufügen und zeige den Einladungscode oder QR-Code. Die Person gibt ihn in ihrem eigenen CareDose ein. Für den Platz wird ein Abo gebraucht.
Wie beende ich das Teilen mit jemandem?
Öffne Betreuung, wähle die Person aus und entferne sie. Der Zugriff endet sofort.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App: Einstellungen → Konto → Konto löschen. Das löscht deine Daten auf unserer Seite, einschließlich deines Abo-Datensatzes. Wenn du die App nicht erreichst, schreib uns, und wir erledigen es.
Wie schalte ich die Nutzungsstatistik ab?
Einstellungen → Datenschutz → App-Nutzung teilen. Das wirkt sofort.
Abos und Erstattungen
Beides übernimmt Apple. Verwalte das Abo in den Einstellungen deines App-Store-Kontos und beantrage Erstattungen über Apples eigene Erstattungsseite.